Vutlr VPS SMTPポートでメールが使えるようにするには

vultr アイキャッチ

Vultr は東京にもサーバーを持つコストパフォーマンスの高いホスティングサービスです。英語のサイトですがシンプルな作りのため迷うことなく使えるのが特徴です。

一つ使いにくい点があるとすれば、SMTPポートが使えないことです。例えば新しくインスタンスを立ち上げて、メールサーバーを構築したとしてもメールを送信することができません。

Vultr の FAQページを確認するとこのように書かれています。
参考 What Ports Are Blocked?Vultr

The following ports may be blocked, depending on your account:
TCP port 25 (SMTP)
TCP & UDP port 137
TCP & UDP port 138
TCP & UDP port 139
TCP & UDP port 445
You may request these blocks be removed by opening a support ticket.

メール送信で利用する25番ポート以外にもブロックされているポートはあるのですが、他のポートはほぼ利用しないので問題はありません。

FAQによると、ポートのブロックを解除するにはサポートチケットを取ってリクエストしてくれ、と書いてあるのでサポートに連絡してみました。

Vultr に一回目の連絡

結論から言うと一回目の連絡ではポートのブロックを解除してもらえず、1ヶ月後に再度連絡したところ解除してもらえました。

英語が苦手でも、Google翻訳などを使えば通じると思います。おそらく問い合わせる人は多いので返信もテンプレ化しているのでしょう。

たぶん連絡すればポートを開けてもらえるでしょと軽い気持ちでサポートに連絡してみました。

Hi.

I’d use mail server for contact form on my website.
Could you open the port 25 or 587 to send mail from SMTP.
I just use it for contact form.

thanks

これに対してすぐに返信が来ました。

Hello,

Thank you for contacting us. We have received your SMTP Unblock request. However before we can remove this block, we must verify additional information.

Please reply to this ticket with the following information:
1.The business name and organization URL(s) under which you offer services.
2.Describe, in as much detail as possible, the nature of the emails you intend to send.
3.The volume of email that you plan to deliver on a daily/monthly basis.

We need to know this information to make an informed decision regarding your account settings.

Please let us know if you have any questions.

Regards,


SMTPポートを開ける前に使用目的知りたいから、この質問に答えてね。という内容です。具体的には

  1. サービスを利用する代表名とその組織のURLを教えて
  2. できるだけ詳細にメールと使う目的を書いて
  3. 日 / 月ベースで送るメールの量を教えて

個人なら自分の名前と利用するURL (ブログや開発ページ)など

目的はテストやブログのため、メール受信、メール配信サービスなどさまざまな理由がありますが、スパム利用を疑われないために目的を明確にしましょう。

このように返信しました。

  1. the following URL is my personal website.
    https://xxx.xxx/
  2. the purpose is to send mail is just for contact form and to contact my subscribers.
  3. 50 〜 100 /month

すぐに開けてくれるかな?と期待していたら

Thank you for the information you have provided thus far, however, due to the age of your account, we cannot lift your SMTP at this time.

We may review your request in 30 days pending normal account usage. Please note that leaving the account dormant for 30 days does not count as normal use and that normal account usage includes no violations/abuse and compliance to our Terms of Service, linked here: https://www.vultr.com/legal/tos/

We appreciate your patience and understanding regarding this matter. Please let us know if we can assist you further.

SMTPポートは開けてもらえませんでした。

理由はサーバー立てて30日経ってないから。
ブロック解除するかどうか評価するからあと30日待ってとのことでした。

Vultr に二回目の連絡

あれから一月たったので、再度連絡してみました。
本来の目的は変わって、ちゃんと開けてくれるか気になったからです。

Hi,

I sent same request before.
It has been a month since I started to use this server.

Could you allow me to use SMTP port?

I’ll just use this port for experimental or for support for my blog subscribers within 100/month. I don’t send spam.

とにかくスパム送らないから開けてくださいという内容で、ブログのサポートうんぬんは口実です。向こう(アメリカ)は夜中なのに5分で返信が来ました。

返信は前回と全く同じで、使用目的、URL、一月のメール送信量教えてという内容でした。拒否されるのは嫌だったので前よりちょっと丁寧に説明します。

1.◯◯◯ (self-employed)

2.Just sent email for my subscribers to support.

If some subscribers have questions, they’ll send me to my email address on my blog.Then I got their emails, I just reply by using SMTP.

The reason I don’t use gmail or free email service, I assume an original domain be more trusted .

I DON’T send spam. I’ll restrict range of IPs to use SMTP Port .

3.100 or less /month

thank you for your understanding.

メールはブログでしか利用しないこと、gmailを使わないのは独自ドメインのほうが信頼されやすいからなどと適当に理由をつけましたが意味があったかはよく分かりません。とにかくスパムは送らないから使わせてというお願いです。

送信して2分後に返信が来ました。

Thank you for the information provided!

We have removed the default SMTP block on your account. Please re-start your instances via https://my.vultr.com, for the change to take effect (re-starting the server itself will_not work).

If you need further assistance, please do not hesitate to contact us. Our support staff is here and happy to assist you.

If you have any additional questions our team is happy to further assist you.

ブロックを解除してもらえました!

使っているサーバーを一旦停止するから再起動してね。ということなのでサーバー管理画面を見たところ停止していたので再起動ボタンを押して起動しなおしました。

この記事のまとめ

私の場合はサーバー利用から1ヶ月経たないとSMTPポートのブロックを解除できないと言われました。

Vultr はスパム防止に力を入れているみたいなので、メール送信を利用したい方はまずサポートへ連絡してみましょう。Vultrは返信が早いのがいいですね。

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